Não sei se é porque eu fiz publicidade, mas considero algumas falhas de comunicação empresarial muito infantis, e duvido que exista qualquer profissional da área na empresa. A mais nova foi proporcionada pelo site “www.kmisetas.com.br” que acionou “extra-judicialmente” o blog Design.blog, conforme você pode ler mais nesse link aqui, por comentários negativos feitos sobre a empresa.

Agora está virando moda: você recebe um serviço que o desagrada e não pode emitir sua opinião a respeito – é acionado “extra-judicialmente”, por “difamar e comprometer as vendas da empresa”.

Fico muito preocupada quando empresas começam a investir mais em departamentos jurídicos do que na qualidade dos produtos e em atendimento ao consumidor; ou em um relações públicas decente que saiba que vivemos no século XXI e tenha mais jogo de cintura para lidar com essas situações – do que realizar uma ação truculenta e completamente inadequada como essa.

Para mais informações sobre a qualidade do atendimento da “www.kmisetas.com.br”:

• Buscapé.
• Reclame Aqui.
• Confiômetro.
• YahooRespostas.

O mais engraçado, é que eu tinha muita vontade de fazer algumas camisetas personalizadas no “kmisetas“. Já tinha indicado o site para aproximadamente uma meia dúzia de pessoas – mesmo já tendo pesquisado as reclamações no Reclame Aqui anteriormente. A única coisa que fez eu realmente desistir de trabalhar com essa empresa foi essa ação extra-judicial… Esse “cala a boca” no consumidor!